1 平台访问

1.1  网页访问

连接外网，使用Chrome浏览器访问“H3C ICT 精品课”平台： http://edu.h3c.com/

1.2  移动APP访问

1.2.1  下载APP

通过地址http://edu.h3c.com/mobile或直接使用移动端扫描以下二维码下载【阔知学堂】APP：

1.2.2  搜索网校

（1）     启动下载完成后的移动端APP，进入搜索网校界面

 

（2）     在“搜索网校”栏中输入网校域名“edu.h3c.com”进行搜索，或扫描以下二维码访问H3C ICT精品课程平台。

 

2 注册登录

2.1  用户注册

 

（1）     平台提供【手机注册】登录模式。用户注册时需要通过手机号码进行短信验证。

             

 

（2）     移动app用户，可使用手机验证码快捷登录，将自动为您进行注册。

 

2.2  用户登录

使用注册或平台管理员提供的账号/密码登录平台，登录后请及时修改默认密码。

 

2.3  个人中心

（1）     点击用户头像进入个人主页，可查看课程学习进度及学习社交。

（2）     点击用户头像，进入“账户中心”，可查看订单、优惠券、课程兑换等功能。

（3）     点击用户头像，进入“个人设置”，可修改个人信息，进行实名认证、账户安全管理等操作。

3 课程兑换

3.1  Web兑换

（1）     进入“账户中心”-“兑换卡券”，在兑换卡券页面输入平台管理员给出的8位兑换码，点击“确认兑换”，即可兑换相应课程。

（2）     兑换成功后点击“去学习”，即可跳转到相应的课程界面。

3.2  移动app兑换

（1）     在APP中点击“我的”-“兑换卡券”，进入兑换中心。在兑换卡券页面输入平台管理员给出的8位兑换码，点击“确认”，即可兑换相应课程。

 

（2）     提示“兑换成功”后，点击“去学习”，即可跳转相应课程界面。在学习/发现页面会显示兑换成功的相应课程。

3.3  兑换中心

（1）     根据平台管理员提供的兑换入口链接（如有），可访问H3C ICT精品课兑换中心。输入平台管理员给出的8位兑换码，以及想要兑换学习的账户，即可完成课程兑换。

 

 

（2）     提示“兑换成功”后，点击“去学习”，即可跳转相应课程界面。

（3）     如该账户当前未注册，点击提交会提示“暂未注册”；点击“确认”前往注册，输入密码及手机验收码后， 点击“注册并兑换”，即可兑换成功。

4 学习管理

通过首页的网校课程、推荐班级、搜索等方式，可以查看平台课程。价格为 0 的课程直接点击【加入学习】即可开始学习。如您已加入某个课程或班级，可以直接开始学习该班级或课程下的所有课程章节。

4.1  学习中心

点击“我的学习”，可查看已加入的课程信息、学习数据如问答、笔记、题库等信息。

4.2  课程学习

学员加入课程后，点击课时进入，学员端学习界面效果如下图：

1)      左侧为课程内容：此处显示具体的课程内容，展示包括视频、音频、图文、PPT、PDF、DOC、作业、考试、练习、资料、讨论及直播在内的各种内容。

2)      右侧为课程菜单：显示课程的学习任务列表，学员可以点击任务进行学习，任务显示为未学、学过、学完的三种状态。在解锁式学习的课程中，未解锁的任务将无法查看内容。此外还包括菜单目录、笔记、问答工具的按钮。

5 用户注销

5.1  帐号注销

1)      帐号注销后，用户将无法再次登录，且帐号注销是不可逆的操作，即便使用相同手机号进行注册也无法找回之前的数据及课程资产，请您谨慎操作。

2)      帐号注销后，平台将释放此帐号的用户名、手机号和邮箱，可用于创建新帐号。

5.2  注销申请

用户提交注销申请，平台管理员审核同意或拒绝后，会给用户发送短信提醒。

 

6 常见问题解答

1. 问：用户修改了初始密码，然后忘记了，怎么办？

答：登录页面点击“找回密码”，使用原绑定手机号获取验证码验证，设置新密码，完成密码重置。